Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 21 de abril de 2026

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al descargar, registrarte y usar la aplicación Elysium (en adelante, "la App" o "Elysium"), aceptas cumplir íntegramente estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, no debes usar la App.

Elysium es una aplicación en fase de prueba beta, operada por Alfredo Montoya, persona natural, con domicilio en Linares, Región del Maule, Chile. Esta versión beta no tiene fines de lucro para el operador de la app, lo que significa que no cobro a conductores ni a pasajeros por usar la plataforma. Sin embargo, los viajes realizados a través de Elysium pueden tener un costo que se paga directamente al conductor. La app solo es un medio de conexión. La beta se ofrece de manera gratuita para fines de prueba y mejora del servicio.

2. REQUISITOS PARA USAR LA APP

Edad mínima: 13 años. Los usuarios entre 13 y 17 años inclusive deben contar con la autorización expresa de sus padres o tutores legales para usar la App. Al registrarse, declaran bajo su responsabilidad contar con dicha autorización.
Registro: Se requiere una dirección de correo electrónico válida para crear y validar la cuenta. No es necesario un número de teléfono.
Un solo usuario por cuenta: No está permitido compartir cuentas entre distintas personas.

3. REGLAS DE USO (PROHIBICIONES)

El usuario se compromete a no realizar las siguientes conductas. Su incumplimiento puede conllevar la suspensión o eliminación de su cuenta:

Crear cuentas falsas, usar datos de otra persona sin su permiso o registrarse múltiples veces.
Acosar, insultar, amenazar o agredir a conductores, otros pasajeros o cualquier persona vinculada al servicio.
Usar la App para actividades ilegales, incluyendo, entre otras, el transporte de drogas, objetos robados o la comisión de delitos.
Dañar intencionalmente el vehículo del conductor o cualquier propiedad durante el viaje.
No pagar el viaje si en el futuro se implementara algún costo (en la fase beta no hay pagos).
Solicitar y cancelar viajes de forma reiterada y con fines de entretenimiento o prueba, afectando el funcionamiento normal de la App y la disponibilidad para otros usuarios. La App debe usarse exclusivamente para su propósito: solicitar transporte real.

4. CANCELACIONES (FASE BETA)

Durante la fase beta, no habrá costos ni penalizaciones económicas por cancelar un viaje, independientemente del plazo.

Sin embargo, el abuso en las cancelaciones (por ejemplo, cancelar sistemáticamente después de que un conductor haya aceptado el viaje) podrá ser considerado un uso indebido y derivar en la suspensión de la cuenta según lo establecido en el punto 7.

5. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Al usar Elysium en fase beta, aceptas expresamente que:

No nos hacemos responsables por retrasos causados por tráfico, accidentes, fallas técnicas, problemas de conexión a internet, cierre de la App o cualquier otra circunstancia ajena a nuestra voluntad.
No nos hacemos responsables por daños, pérdidas, hurtos o accidentes que ocurran durante el viaje. Cualquier conflicto de esta naturaleza deberá resolverse directamente entre el pasajero y el conductor.
La App se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad" durante la fase beta. Puede presentar interrupciones, errores, fallos de seguridad o funciones incompletas. El usuario acepta estos riesgos propios de una versión de prueba.
El usuario es responsable de usar la App de forma segura, incluyendo verificar que el conductor que llega corresponde al indicado en la App y tomar las precauciones habituales al abordar un vehículo.
Tarifas en fase beta: Las tarifas mostradas en la App son referenciales. Para viajes fuera del radio urbano de Linares, el pasajero y el conductor deben acordar el valor directamente antes de iniciar el viaje. El operador de la App no se hace responsable por diferencias en tarifas.

6. SUSPENSIÓN Y ELIMINACIÓN DE CUENTAS

Elysium se reserva el derecho de suspender o eliminar una cuenta sin aviso previo en los siguientes casos:

Violación de cualquiera de las reglas de uso establecidas en el punto 3.
Uso fraudulento o malintencionado de la App.
A solicitud expresa del usuario.
Por el cierre definitivo de la fase beta o del proyecto.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

El nombre "Elysium", el logotipo, el código fuente, el diseño de la interfaz y todos los elementos de la App son propiedad de Alfredo Montoya. Queda prohibido copiar, modificar, descompilar o distribuir cualquier parte de la App sin autorización expresa.

8. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de la App o por correo electrónico con al menos 5 días de anticipación. El uso continuado de la App después de la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación.

9. LEY APLICABLE Y TRIBUNALES

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada del uso de la App será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de Linares, Chile.

10. CONTACTO

Para dudas, reclamos o ejercer tus derechos relacionados con estos Términos y Condiciones, escríbenos a: legal@elysiumtaxis.com